株式会社ジェネラルパブリック様(東京都)を納品【コピー機 納品レポート(導入事例)】

コピー機納品レポート

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納品レポート

株式会社ジェネラルパブリック 様

エリア 東京

業種 小売

複合機
メーカー
SHARP
機種
MX2514FN
工事
コピー機(複合機)のリプレース

導入の背景

コピー機の概算を知りたいと、ご相談をいただきました。

工事内容

まずお電話にて詳細を聞くと、使用中の複合機が壊れてしまったとのことで、大変不便な思いをされていたようです。

当初は価格の安い「2310F」にご興味があったようですが、万が一故障した際の部品供給も考え、長く使用するのなら「2514FN」とご提案。

お問合せ当日にご注文いただきました。

導入の効果・改善点

まずお問合せ時点で複合機が故障していたので、迅速な対応により業務の支障を最小限に収められたと思います。

実際、ご相談をいただいてから1週間もかからず設置まで完了しました。

また今回から保守にも加入されたため、故障があった際も安心です。

工事を終えて

このたびはOFFICE110へのご相談誠にありがとうございます。

お客様は「月内に入れ替えたいけど厳しいかな…」と思われていたようで、中3営業日での納品は大変喜ばれました。

今後も何かお困りの際は遠慮なくご連絡ください。

今回、複合機が故障してお困りにもかかわらず『概算を知りたい』とおっしゃられたのを聞いて、世のお客様の「心理」をとくに反映していると感じました。

お客様はつねに「買わなければいけないけど、売り込まれたくはない。」という思いでご相談されているのだと思います。

残念な話ですが、それだけ無理に売り込む業者が業界的に多いのでしょう。

弊社OFFICE110は、なるべくお客様の立場に立って話すこと、それを意識し今後もご対応していきたいです。

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本日のお問い合わせ状況
  • 2019年12月15日 13:10

    【北海道】コピー機 SHARP 導入のお問い合わせを頂きました。ありがとうございます。

お問い合わせから設置までの流れ

  • STEP 1
    お問い合わせ後、内容のヒアリング

    お問い合わせ後、
    内容のヒアリング

  • STEP 2
    見積書・保守契約の説明各種資料の提出

    見積書・保守契約の説明
    各種資料の提出

  • STEP 3
    納品日の日程調整

    納品日の日程調整

  • STEP 4
    設置工事~完了

    設置工事~完了

お問い合わせから設置までの流れをもっと詳しく

料金と各種お支払い方法について

  • お見積り・ご提案の料金
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