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コピー機(複合機)で印刷物に黒い線が入る場合は、原稿の読み取り部分や自動原稿送り装置、本体内部の汚れなどが原因として考えられます。
原因を絞り込むには、「自動原稿送り装置を使ったコピー・スキャンだけで線が入るのか」「パソコンからプリントした場合にも線が入るのか」を確認することが重要です。
自分で清掃できる範囲や方法はメーカー・機種によって異なります。無理に本体内部を分解せず、取扱説明書に記載された清掃方法を確認したうえで対処しましょう。
この記事では、コピー機に黒い線が入ったときに確認したいことから、清掃する場所、改善しない場合の対処法まで分かりやすく解説します。
監修者
千々波 一博(ちぢわ かずひろ)
保有資格:Webリテラシー/.com Master Advance/ITパスポート/生成AIパスポート/個人情報保護士/ビジネスマネジャー検定
2004年から通信業界で5年間営業として従事。その後、起業して他業種に進出。OFFICE110に営業で入社し、月40~60件ほどビジネスホン・複合機・法人携帯などを案内。現在は既存のお客様のコンサルティングとして従事。
出力した紙に黒い線が入る場合は、すぐに故障と判断せず、本体のクリーニング機能や消耗品の状態など、自分で確認できる範囲から対処します。
あわせて、線が「コピー・スキャン時だけ出るのか」「パソコンからのプリントでも出るのか」を確認しておくと、読み取り側と印刷側のどちらに原因があるかを絞り込みやすくなります。
ここでは、コピー機に黒い縦線が入ったとき、清掃を始める前に確認したい3つの対処法について解説します。
コピー機(複合機)には、機種によって「ドラムリフレッシュ」「ドラムクリーニング」などの画質調整・清掃機能が搭載されています。
本体側の印刷部分に軽い汚れや画質の乱れがある場合は、こうした機能を実行することで改善することがあります。機能の名称や操作方法はメーカー・機種によって異なるため、操作パネルや取扱説明書を確認してください。
ただし、自動原稿送り装置を使用したコピーやスキャンのときだけ線が入る場合は、読み取りガラスなどの汚れが原因となっていることがあります。その場合は、後述する黒い縦線が入るときのコピー機の掃除場所も確認しましょう。
紙送り部分などの軽い汚れには、コピー機・プリンター向けのクリーニングシートを利用できる場合があります。
クリーニングシートは、用紙を通す経路やローラーに付着したほこりなどを除去するための清掃用品です。紙送りの状態や軽度の付着汚れを改善する目的で使用されます。
ただし、すべてのコピー機で市販のクリーニングシートを使用できるわけではありません。粘着タイプなど機種に適さない製品を使用すると、紙詰まりや故障につながるおそれがあります。
使用する場合は、コピー機の取扱説明書やメーカーの案内を確認し、対象機種で使用できる製品・方法に従ってください。
トナー残量の警告や交換メッセージが表示されている場合、またはトナーカートリッジの破損やトナー漏れが確認できる場合は、取扱説明書に従って交換します。
ただし、黒い線はトナーだけが原因とは限りません。原稿読み取り部の汚れや感光体など、別の箇所が原因となっていることもあるため、トナーを交換しても改善しなければほかの原因を確認する必要があります。
トナーの具体的な交換方法や取り扱い時の注意点については、コピー機(複合機)のトナーが切れた際の交換手順と注意点で詳しく解説しています。
なお、トナー交換や清掃をしても黒い線が改善しない場合は、本体内部の部品に原因がある可能性もあるため、修理だけでなく買い替えも選択肢になります。買い替えや入れ替えで迷った方は、OFFICE110までお気軽にご相談ください。
コピー機に黒い線が入るときは、どの機能を使ったときに症状が出るのかによって、確認すべき清掃箇所が変わります。
自動原稿送り装置を使ったコピー・スキャンだけで線が入る場合は読み取り部分、パソコンからのプリントでも線が入る場合は本体内部の印字系統に原因がある可能性があります。
ここでは、黒い縦線の症状を切り分けながら確認したい3つの清掃箇所と、改善しない場合の対応について解説します。
原稿ガラスを使ったコピー・スキャン時に黒い線や汚れが入る場合は、原稿ガラスや原稿カバーにほこり・インク・修正液などが付着していないか確認します。
原稿ガラスの汚れはそのまま読み取られ、コピーやスキャン結果に反映されます。特定の位置に毎回同じ汚れが出る場合は、原稿側だけでなく読み取り面も確認してください。
基本的には、柔らかい清潔な布で汚れを拭き取ります。汚れが落ちにくい場合の清掃方法は機種によって異なるため、取扱説明書に従い、水または薄めた中性洗剤を少量含ませた布など、メーカーが指定する方法で清掃してください。
シンナーやベンジンなどの有機溶剤や、メーカーが指定していない洗浄剤は使用せず、必ず機種ごとの清掃方法を確認しましょう。
自動原稿送り装置を使ったコピーやスキャンで黒い縦線が入る場合は、原稿を読み取る細長いガラス部分に汚れが付着していないか確認しましょう。
自動原稿送り装置では、原稿を送りながら同じ位置で連続して読み取ります。そのため、読み取りガラスにほこりや修正液などが付着していると、その汚れが縦線としてコピーやスキャン結果に写り込むことがあります。
まずは原稿送り装置を開き、細長い読み取りガラスを確認してください。汚れがある場合は、柔らかい清潔な布を使い、取扱説明書に記載された方法で清掃します。原稿送り部分やローラーについても、メーカーが清掃方法を案内している範囲で対応しましょう。
清掃後はコピーやスキャンを行い、黒い縦線が消えているか確認してください。同じ位置に線が残る場合は、読み取りガラスの傷や内部部品の不具合など、自分では対処できない原因も考えられます。
取扱説明書に沿って清掃しても改善しない場合は、無理に分解せず、保守担当者へ点検を依頼しましょう。
原稿ガラスや読み取りガラスを清掃しても黒い線が消えず、パソコンから印刷した場合にも同じような線が入るときは、本体内部に原因がある可能性があります。
コピー機の内部では、トナーや感光体、転写部、定着部など、複数の部品が印刷に関わっています。こうした部品に汚れや摩耗などが生じると、黒い線や印刷ムラとして現れることがあります。
ただし、本体内部は外から見ただけでは原因を判断しにくいため、まずは扱説明書で利用者が清掃できる箇所を確認してください。機種によっては、防じんガラスや清掃棒などを使って、自分で清掃できる部分があります。
清掃できる箇所が案内されている場合は、指定された手順に従って作業しましょう。感光体や転写部、定着部など、取扱説明書で利用者向けに案内されていない部分は、自分で分解しないことが大切です。
取扱説明書に沿って清掃しても黒い線が消えない場合は、内部部品の点検や交換が必要な可能性があります。無理に内部まで触らず、保守担当者へ点検を依頼しましょう。
原稿ガラスや読み取りガラスを清掃しても黒い線が消えない場合は、感光体や転写部、定着部など、本体内部の部品に原因がある可能性があります。
本体内部の部品は、状態によって専門的な点検や交換が必要です。無理に分解すると故障を広げたり、けがにつながったりするおそれがあるため、自分で内部まで触らず、保守担当者へ点検を依頼しましょう。
特に、清掃しても線が消えない・毎回同じ位置に線が出る・症状が悪化している場合は、早めの点検がおすすめです。
紙詰まりや印刷不良など、ほかのトラブルも含めた対処方法は、コピー機(複合機)のメンテナンス方法!トラブル時の対処法も参考にしてください。
コピー機に黒い線が入ったら、まずは原稿ガラスや読み取りガラスなど、自分で清掃できる部分を確認しましょう。汚れが原因であれば、清掃することで改善することがあります。
清掃しても黒い線が消えない場合は、感光体や転写部など、本体内部の部品に原因がある可能性があります。自分で分解せず、保守担当者や専門業者に点検を依頼してください。
また、長く使用しているコピー機では、修理を繰り返すより買い替えた方が負担を抑えられるケースもあります。
そのため、修理か買い替えか迷った場合は、OFFICE110へお気軽にご相談ください。弊社では、コピー機の症状や使用状況を確認したうえで、修理・保守から買い替えまで、状況に合った対応をご案内します。
さらに、今なら新品コピー機をお得に導入できるキャンペーンに加え、中古コピー機も大特価でご案内しています。よりお得に、安心して使えるコピー機へ入れ替えたい方にもおすすめです。
ご相談・見積依頼
コピー機(複合機)に黒い線が入ったときは、すぐに故障と判断するのではなく、まずどの操作で線が出るのかを確認することが大切です。症状が出る場面を確認すると、どこに原因があるのかを絞り込みやすくなります。
たとえば、自動原稿送り装置を使ったコピーやスキャンだけで線が出る場合は読み取りガラスなどの汚れ、パソコンから印刷した場合にも線が出るときはトナーや本体内部の部品に原因がある可能性があります。
原因の見当がついたら、原稿ガラスや読み取りガラスなど、取扱説明書で案内されている範囲を清掃しましょう。ただし、感光体や定着部などの内部部品は、自己判断で分解しないようにしてください。
清掃しても黒い線が消えない場合は、内部部品の汚れや摩耗など、自分では対処できない原因が考えられます。同じ位置に線が出続ける場合や、症状が悪化している場合は、保守担当者へ点検を依頼しましょう。
また、長く使用しているコピー機で不具合を繰り返している場合は、修理だけでなく買い替えも選択肢になります。そのため、修理を続けるべきか、買い替えた方がよいか迷っている方はOFFICE110へお気軽にご相談ください。
お問い合わせ後、内容のヒアリング
見積書・保守契約の説明各種資料の提出
納品日の日程調整
設置工事~完了