PBXリプレイスとは？更改の判断基準・次期構成・移行時の注意点 PBXを長年利用していると、老朽化やメーカー保守の終了、拠点再編などをきっかけに「次も同じ電話設備へ入れ替えるべきか」「クラウドPBXへ移行するべきか」と判断が必要になることがあります。 PBXのリプレイス（リプレース）...
電話DXとは？電話業務を効率化する仕組み・メリット・進め方を解説 「電話DXとは、具体的に何を変えること？」「電話対応を効率化したいけれど、何から始めればよい？」と悩んでいる企業担当者も多いでしょう。 電話DXとは、電話業務にデジタル技術を取り入れ、受電・取り次ぎ・通話記録・情報共有な...
クラウドPBXの導入事例4選｜企業の課題・導入後の変化を紹介 クラウドPBXの導入事例では、外出時の会社電話への対応、電話の取りこぼし、複数拠点間の取り次ぎなど、企業ごとに異なる電話業務の課題を改善したケースがあります。 ただし、クラウドPBXを導入すれば同じ効果が必ず得られるわけ...
クラウドPBXの構築方法｜必要なもの・手順・設定項目を解説 クラウドPBXの構築とは、クラウド上のPBX機能に外線電話サービスと利用端末を接続し、電話番号・内線・着信ルールなどを設定することです。大規模な主装置工事を省ける場合がありますが、既存番号や固定電話機を使う場合は接続機器...
【図解】クラウドPBXの構成図を解説｜必要機器とビジネスフォンとの違い クラウドPBXの基本構成は、電話網・契約中の電話サービスとクラウド上のPBX機能をつなぎ、インターネットやモバイル回線などを通じてスマートフォン・パソコン・固定電話機などで発着信できるようにするものです。 ただし、社内に...
クラウドPBXとソフトフォンの違いとは？仕組み・メリット・選び方を解説 クラウドPBXとソフトフォンは、同じものではありません。クラウドPBXは会社の電話機能をクラウド上で利用する電話システム、ソフトフォンはスマホやパソコンを電話端末として使うためのソフトウェアです。 クラウドPBXでは、対...
クラウドPBXのルーター選び｜Wi-Fi・QoS・帯域・設置のポイント クラウドPBXを安定して利用するには、Wi-Fiルーターの性能だけでなく、接続端末数や通信帯域、周波数帯、QoS、設置場所まで含めてネットワーク環境を整えることがポイントです。 クラウドPBXはインターネット経由で音声を...
クラウドPBXへ乗り換える方法｜ビジネスフォンからの移行手順・注意点 ビジネスフォンからクラウドPBXへ乗り換える際は、メリットだけで判断せず、現在の電話番号・PBXや主装置・契約状況・回線・ネットワーク環境を確認したうえで移行方法を決めることが重要です。 クラウドPBXへ切り替えることで...
DXの進め方｜何から始める？7つのプロセスとロードマップを解説 DXを進めたいものの、「何から始めればよいのか分からない」「ツールを導入しても成果につながるか不安」と感じている企業担当者は少なくありません。 DXは、いきなりITツールを選ぶのではなく、自社の現状と課題を整理し、DXに...
初心者でも分かるDX入門｜意味・定義・メリット・課題【2026最新】 DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、データやデジタル技術を活用して、事業・業務・組織などを変革し、企業価値の向上につなげる取り組みです。 単に紙の作業をデジタル化したり、新しいITツールを導入したりするだけでは...
電話システムとは？5つの方式・サービスの違いと選び方 電話システムとは、外線と内線を接続し、複数の電話機やスマートフォンなどで業務上の通話を行うための仕組みです。 オフィスで使われる電話システムには、社内にPBX・主装置を設置する従来型ビジネスフォンのほか、クラウドPBX、...
クラウドPBXの規制とは？総務省の制度・緊急通報・固定電話番号の条件を解説 クラウドPBXの利用そのものが、一律に禁止・制限されているわけではありません。ただし、03や06などの固定電話番号を使った発信転送・着信転送が「固定電話番号を使用する電話転送役務」に該当する場合は、総務省の電気通信番号制...
