カウンター保守・サポートについて | コピー機(複合機)に関するFAQ

  • 中古最新機種大特価キャンペーン
  • ビジネスフォンご購入でコピー機が6万円!
  • 起業・オフィス開設支援キャンペーン

カウンター保守・サポートについてコピー機・複合機に関するFAQ

  • カウンター保守ってなに?
    カウンター保守は、「カウンター機」と呼ばれているコピー機を対象としたメンテナンス契約の事です。 コピー機・複合機のメンテナンスでは最もポピュラーで、毎月末に使った枚数分だけ支払う、という仕組みです。月々の基本料金と「プリ […]
  • スポット保守契約とは?
    故障や調整が必要になった時、その都度サービスマンを要請する保守形態です。トナー料金を含んだ「カウンター方式」や「キット方式」とは違い、感光体やトナーを前もって購入しなければなりません。 メリットは、正味の金額負担であるこ […]
  • キット保守って何?
    キット保守は、あまり頻繁にトナーを交換しない(少量の印刷しかしない)ユーザー様向けの保守形態になります。指定されたトナーを利用している間の故障や、部品交換代修理代などが全て入った形になります。
  • 複合機の保守契約には入った方がいいのでしょうか?
    複合機の保守契約は、大きく分けて【カウンター保守】【キット保守】【スポット保守】の3つが主流になります。 どの保守でも機械に対する保険という認識なので、ご加入が出来る環境であればご加入をオススメします。 複合機は高額な部 […]
  • 新品と中古、保守料金が違うの?
    保守とは機械を正常に動かすための、保険ですから新品と中古でしたら、やはり中古の方が壊れる確立が高いですから、部品交換や消耗品の減りなどが多く予測されますので、金額に差が出るような形になります。
  • FSS(自動検針システム)って何?
    お客様の複合機の利用状況(トナー・エラー状況・印刷枚数など)をインターネット回線を通じて管理するシステムです。 このシステムによるメリットは大きく、今までのような訪問が無くなり、保守料金のボーダーラインを下げることができ […]
  • 部品はどの位在庫がある?
    複合機の機械は、家電製品と同じで生産が終了してから最大7年間は、メーカーが部品を所持していないといけないと決まっていますので、中古でご購入いただいた機械でも、ある程度は修理対応が可能です。
  • カウンターの枚数でカウント対象になるものは?
    対象になるのは、簡単に説明すると、トナー(インク)を消費した時になります、コピーはもちろん対象ですが、FAXの出力時もカウント対象になっていますので、PCFAX機能などを活用できる機種を選ぶと◎です。
  • 保守契約に加入していない場合の修理は?
    販売店ではなくお客様が直接メーカーや修理業者に修理の依頼をしていただく必要があります。その場合の修理に関わる費用は有料になります。場合によっては高額な費用がかかることがあります。10万を超える費用がかかることもあるので、 […]
  • カウンター保守の契約年数って?
    カウンター料金は基本1枚幾らで機械を正常に保つ為の、料金なのですが、機械が納品をして1年目のものと、5年目のものでは、機械の耐久正常交換する部品が増えてくるので、6年目~は保守金額が1.2倍になりますし、保守は最大7年が […]

1ページ/全2ページ中

 

 

コピー機納品レポート&ご感想

お客様満足と信頼を積み重ね、大手~SOHOまで全国120,000社の実績

お問い合わせから設置までの流れ

  • STEP 1
    お問い合わせ後、内容のヒアリング

    お問い合わせ後、
    内容のヒアリング

  • STEP 2
    見積書・保守契約の説明各種資料の提出

    見積書・保守契約の説明
    各種資料の提出

  • STEP 3
    納品日の日程調整

    納品日の日程調整

  • STEP 4
    設置工事~完了

    設置工事~完了

お問い合わせから設置までの流れをもっと詳しく

料金と各種お支払い方法について

  • お見積り・ご提案の料金
    お見積り・ご提案の料金

    ご納得頂けるまで何度で
    も対応いたします。

  • 機種料金
    コピー機本体の料金

    中古は新品同様までクリ
    ーニングをしたS級品。

  • 導入工事
    コピー機導入工事

    工事費も業界最安値で
    ご提示します。

  • お支払い方法
    お支払い方法

    各種お支払い方法をご
    用意しました。

コピー機 お役立ち情報

お役立ち情報カテゴリ

お役立ち情報の一覧を見る
  • コピー機・複合機が業界最安値の大特価
  • コピー機・複合機の取り扱い説明書
  • 日本全国対応OK
  • 各種メーカー豊富に取り扱い