クラウドPBXは無料で使える？0円になる5項目とおすすめ3選【最新】

「ニーズ」記事一覧 更新日: 2025年12月22日

クラウドPBXは無料で使える？0円になる5項目とおすすめ3選【最新】

「クラウドPBXは無料で使えるの？」と疑問に思っている皆さま、残念ながらクラウドPBXを完全無料で使うことはできません。

導入するには初期費用がかかりますし、月額制のサービスのため毎月基本料金が発生します。

しかしクラウドPBXを導入すると、従来のビジネスフォンでかかっていた費用が無料になるケースがあるため、コストを削減できるのは紛れもない事実です。

そこで本記事では、クラウドPBXの「コスト」について以下の点をまとめました。

コストを抑えつつ電話業務を効率化したい方は、ぜひ本記事から役立つ情報をご覧ください。

無料で使えるクラウドPBXは存在する？

クラウドPBXは非常に便利な電話システムなので、導入を検討している企業は少なくありません。

なかには、無料で導入できないか情報を探している方もいらっしゃるでしょう。

クラウドPBXが無料で使えるのかどうか、詳細を解説します。

完全無料のサービスは存在しない

先に大前提の話をすると完全無料で使えるクラウドPBXは存在しません。

従来のビジネスフォンと比べて、無料になる項目は「いくつか」ありますが、すべて無料のサービスはありません。

料金体系は各社異なりますが、なにかしら初期費用やランニングコストがかかります。

仮に完全無料のサービスが今後登場するとしても、正直高い機能性は期待できないでしょう。

クラウドPBXのサービスを提供するには、それなりの設備や技術力が求められるからです。

無料トライアルサービスは提供されている

クラウドPBXを完全無料で利用できるとすると、無料トライアルサービスの期間くらいでしょう。

ベンダーの多くは自社サービスの使い勝手をユーザーに体験してもらえるよう、トライアルサービスを実施しています。

サービス期間はベンダーにより異なりますが、おおむね2週間前後でしょう。

ベンダーのなかには、月額基本料金を数ヶ月無料にしてくれるところもあります。

とはいえ、オプションや専用機器の設置などに料金が発生する可能性があるため、やはり完全無料のサービスとはいえません。

ビジネスフォンと比べれば確実に低コスト！

完全無料で使えるクラウドPBXサービスはありませんが、導入を検討する価値は十分にあります。

というのも、従来のビジネスフォンと比べて導入・運用コストが安いからです。

前述のように、ビジネスフォンでかかっていたコストが、クラウドPBXでは無料になるケースが少なくありません。

次章では、クラウドPBXで無料になる5つの項目をご紹介します。

電話環境の見直しや電話業務の効率化を目指している方は、一度検討してみてくださいね。

クラウドPBXで無料になる3つの初期費用

クラウドPBXで無料になる項目は、少なくとも5つあります。

まず初期費用に関して無料になる項目として、以下の3つを解説します。

各項目について詳しく見ていきましょう。

主装置（PBX）の機器代金

クラウドPBXでは、主装置（PBX）の機器代金がかかりません。
※以下「主装置」。

従来のビジネスフォンの場合、オフィス内に主装置と呼ばれる電話の発着信をコントロールする機器が必要です。

主装置の値段は、規模や機能などにより変わりますが数十万～数百万することもあります。

一方、クラウドPBXでは無料です。
クラウドPBXではベンダーが主装置のサービスをクラウド上で提供するため、オフィス内に設置する必要がありません。

そのため、購入やリースにかかる費用がないのです。

注意点として、サービスや契約内容により、クラウドPBXシステムを利用するのに必要な機器の費用がかかることがあります。

ただしそのような場合も、キャンペーンなどにより無料になるケースがあるため、コストを抑えることは可能です。

電話機や利用端末の機器代金

クラウドPBXでは、電話機や利用端末の機器代金がかかりません。

これは「スマートフォン内線化」により、社員個人のスマートフォンやPCを使えるからです。

スマートフォン内線化とは、スマートフォンをビジネスフォン子機のように使える仕組みです。

クラウドPBXでは、クラウド上にある主装置を使いますが主装置と電話機とはインターネット回線で接続されます。

Wi-Fiであれモバイル回線（4G／5Gなど）であれ、インターネット環境があれば主装置と接続可能です。

接続する電話機は、固定電話機でなくてもかまいません。
社員個人のスマートフォンやタブレット・PCなども接続できます。

新たに固定電話機を買ったり、社用携帯電話を配布したりする必要がないため、端末代を無料にできるのです。

従来のビジネスフォンでは、基本的に固定電話機を主装置で接続する必要があり、固定電話機代がかかっていました。
1台あたり2万円前後かかるため、多数の電話機を購入すると大きな支出になります。
しかし、クラウドPBXのスマートフォン内線化のおかげで、初期費用を大幅に削減できます。

従業員が多い会社だと、設置する電話機が多くなってけっこうな出費になりそうですが、クラウドPBXだと何万・何十万円と節約できそうですね。ちなみにクラウドPBXでも固定電話機は使えますか？

SIPフォンと呼ばれるインターネット回線対応の固定電話機を購入すれば、卓上電話機として使えますスマートフォンと固定電話機の両方を、ニーズに合わせて併用することが可能です。

配線や移転時にかかる工事費用

クラウドPBXでは、配線や移転時にかかる工事費用も発生しません。

ビジネスフォンとは異なり、クラウドPBXで電話回線をオフィス内にはりめぐらせたりすることはありません。

SIPフォンをオフィスに設置する場合は有線LANで接続しますが、既存のLANケーブルを使えばすみます。

また、オフィス移転のさいに面倒な配線工事が必要ありません。

NTTのネットワークの同局内であれば（電話番号やネットワーク構成が変わらないのであれば）、移転先に持っていって接続するだけで、面倒な工事が不要です。

クラウドPBXで無料になる2つのランニングコスト

続いて、ランニングコストに関して無料になる2つの項目をご紹介します。

これら2つの項目でコスト削減を図れば、経費を大幅に削れる可能性があります。

離れた社員同士・拠点間の通話料

クラウドPBXでは、離れた社員同士・拠点間の通話料が無料です。

前述のとおり、クラウドPBXはインターネットさえつながればスマートフォンを主装置と接続できます。

オフィス内であれ自宅であれカフェであれ、インターネットを通して、どこでもスマートフォンをビジネスフォン子機のように使えます。

そのためオフィス内外を問わずどこからでも、スマートフォンでオフィスやほかの社員に無料内線通話をかけることが可能です。

自宅でのテレワーク中の場合でも、海外に出張している社員にかける場合も無料です。
※海外に関しては、サービスに対応していない国もあります。

従来のビジネスフォンの場合、内線通話をかけられるのはオフィス内だけでした。
オフィス内の主装置は、固定電話機と電話線で有線接続されていて、オフィス外で電話機を使えなかったからです。

これだと、外出中の社員とオフィスにいる社員が連絡を取り合う際に、外線をかけることになり、通話料がかかってしまいます。

『クラウドPBX』では、社員同士・拠点間の通話が「外線」から「内線」に変わるため、通話コストを削減できます。

電話の転送費用と転送時の通話料

クラウドPBXでは、電話の転送費用と転送時の通話料も無料です。

従来のビジネスフォンの場合、固定電話機に搭載された転送機能や、『ボイスワープ』などの外部サービスを使って転送作業を行います。

これらの機能・サービスを使うと、転送元から転送先への転送通話料がかかります。
『ボイスワープ』に関しては月額利用料金も発生し、通信コストを上げる原因となっていました。

何度も転送作業がある場合や、1回あたりの電話が長い場合は、通話料が高額になります。

クラウドPBXでは、このようなコストがかかりません。着信を受けたとき、その電話をほかの電話機に取り次ぐ場合は、内線（転送）になるからです。

何回取り次いでも、どれほど長く電話したとしても無料になるのはすごいですね。うちの会社は転送が多いので、かなりの節約になりそうです。

クラウドPBXの導入・運用で発生する費用とは？

先述のとおり、クラウドPBXの導入・運用において、いくつかの費用が発生します。
具体的には、以下のような費用です。

それぞれの項目の詳細を解説します。

サービスの月額利用料金

クラウドPBXでは、月額利用料金がかかります。

契約する回線の数にもよりますが、安いサービスでは1,000円前後で利用できるものもあります。

月額利用料金のプランは、ベンダーによりさまざまです。
「20回線で○千円」など、一定数の回線をまとめた料金プランもあれば、基本料金とID（ライセンス）とに分かれているプランもあります。

注意点として、基本料金が安いところが一番コスパがよいとは限りません。

基本料金が安くても、利用する回線数（ユーザー数）によっては、余計なコストがかかる可能性もあります。

たとえば10回線で3,000円のプランAと、基本料金が1,500円で1IDが200円のプランBがあるとします。
一見するとプランBのほうが安いですが、もし8回線使うとしたら、プランAのトータルコストは3,000円ですが、プランBのトータルコストは3,100円です。

このように料金プランや使用回線により料金は左右されるため、自社のニーズを踏まえて料金プランを選びましょう。

有料オプションの月額料金

クラウドPBXでは、有料オプションの月額料金もかかります。

基本的な機能は月額基本料金に含まれていますが、不可的な機能を使いたいときはオプションを申し込む必要があります。

以下は、オプション機能の例です。

オプション料金は、数百円のものから数千円のものまでさまざまです。

なおベンダーのなかには、いくつかのオプション機能を無料でつけてくれるところもあります。

通話料金

クラウドPBXでは通話料金もかかります。

先述のとおり、社員同士の通話や拠点間の通話は内線なので料金がかかりません。

着信をほかの社員に取り次ぐさいも、内線（転送）になるため無料です。

しかし、外線を発信するときは通話料がかかります。

外線通話料は固定電話への発信が8円前後／3分、携帯電話への発信は16円前後／分です。

国際電話はかける国によって大きく変わります。
安いところでは、数円／分ですが、高いと数百円／分かかることもあります。

アダプター代・設置費用

クラウドPBXを導入するさい専用アダプター代や設置費用がかかることがあります。
※専用アダプターは、主装置とは異なるものです。

クラウドPBXには大きく分けて、以下の2タイプがあります。

完全クラウドPBXの場合、機器の設置が一切ないため、機器の費用はかかりません。
ただし、サーバー設定費や初期設定費などがかかる場合はあります。

機器設置型クラウドPBXの場合、専用アダプター代金やその設置費用で、数万円ほど発生する可能性があります。

SIPフォンの代金（電話機を導入する場合）

クラウドPBXでSIPフォンを導入する場合は、端末代金と配線工事費がかかります。
自分で設置する場合、配線工事費は不要です。

なおSIPフォンの料金は、1台あたり2～3万円前後になります。

コスト削減におすすめのクラウドPBX3選！

ここからは、コスト削減におすすめのクラウドPBXサービスとして、以下3つのサービスをご紹介します。

各サービスの詳細を見ていきましょう。
※料金は税込表記です。

初期費用0円！低価格・高品質の『OFFICE PHONE』

『OFFICE PHONE』は、弊社ベルテクノスが提供するクラウドPBXサービスです。

以下は、『OFFICE PHONE』の料金体系です。

（出典：OFFICE PHONE｜料金）

『OFFICE PHONE』は初期費用0円でサービスを利用可能です。

基本料金は3,400円～1台あたりのライセンス料金は98円～と、リーズナブルな料金でお使いいただけます。

利用人数に応じてフレキシブルに契約を変えられるため、無駄なコストを支払わずにすみます。

CTIやネットFAXなどのオプション機能も無料で利用可能です。

まずは使い勝手や通話品質を確かめてから判断したいという方に向けて、無料トライアルを実施中です。
経験豊富なスタッフが、徹底サポートいたしますのでお気軽にお申し込みください。

通信品質に定評＆初月無料の『モバビジ』

（画像引用：モバビジ/クラウドテレコム株式会社）

『モバビジ』は、クラウドテレコム株式会社が提供するクラウドPBXサービスです。

以下は、『モバビジ』の料金体系です。
※『スタンダードSプラン』の場合。

『モバビジ』は、導入費用無料かつ初月無料で利用できます。

音声ガイダンスや着信優先機能・複数番号運用費用などの料金もかかりません。

特徴は、通話品質を高く保つ工夫がされていること。

たとえば、Wi-Fiの調子が不安定なときは、音切れが起きないよう、LTE優先制御により安定した通話ができるようにしています。

また、ハンドオーバーによる通話の不安定を避けるため、通信網の切り替えをワンタップですることも可能です。
※ハンドオーバーとは、接続されている基地局から隣の基地局に接続先が変更されること。

月額基本料金330円～のリーズナブルなサービス『CLOUD PHONE』

（画像引用：CLOUD PHONE/株式会社Wiz）

『CLOUD PHONE』は、株式会社Wizが提供するクラウドPBXです。

『CLOUD PHONE』の料金体系は、以下のとおりです。

『CLOUD PHONE』は、初期工事費用0円で利用できます。

こちらのサービスは、基本料金が330～1,100円と安く設定されています。

1アカウントあたりの料金は550円と高めですが、基本料金が安いため、少ない人数で利用するときにコスパがよいです。

ナンバーディスプレイや自動ガイダンス・通話録音などの便利なオプションを無料で使えるのも魅力です。

まとめ

クラウドPBXを完全無料で利用することはできません。

導入時には専用アダプターやSIPフォンの代金、運用時には月額利用料金などがかかります。

しかし、従来のビジネスフォンと比較すると、クラウドPBXでは多くのコストを削減できます。

主装置や配線の工事費・固定電話機などの代金がかからないほか、社員同士や拠点間で発生していた外線通話料も節約可能です。

クラウドPBXはこのように通話関連コストを大きく浮かせられるほか電話業務の効率化にも役立ちます。

オフィス内外のどこにいても、スマートフォンをビジネスフォン子機のように使えることで、場所を問わない電話業務が可能です。

外出先から会社代表番号での発着信ができれば、テレワークを推進するのも容易になるでしょう。

このような方は、一度クラウドPBXの導入を視野に入れてみてはいかがでしょうか？

その際はぜひ、導入実績が豊富な弊社の『OFFICE PHONE』もご検討ください。

随時無料トライアルを実施しておりますので、お気軽にご相談ください。