au法人携帯の契約に関する問い合わせ先はどこ？ジャンル別に解説！【お役立ち情報】 | OFFICE110

auの法人携帯の問い合わせ窓口は、「新規契約」「紛失・盗難」「故障・修理」など内容によって異なります。

新規契約はもちろん、万が一の備えのためにもしっかりと窓口を把握しておきたいところです。

そこで今回は、au法人携帯の各種問い合わせ窓口と問い合わせ前にやるべき事を解説します。

auの法人携帯に関する問い合わせ先はどこ？

まずはじめに、auの法人携帯に関する4つのお問い合わせ窓口をご紹介します。

それぞれの電話番号や受付フォーム、受付時間をまとめているので、ぜひ参考にしてください。

1-1.auの法人携帯の新規契約に関する問い合わせ

auの法人携帯の新規契約に関する問い合わせは、auショップや提携店で可能です。

そのほか専用窓口（法人お客さまセンター）へのお電話や、auの法人向けホームページのお問い合わせフォームからも受け付けています。

料金プランなどについて詳しく説明を受けたいなら、auショップに足を運ぶのがおすすめ。

一方ショップに出向く手間を省きたい、見積もりだけ出してもらいたい、そんな場合にはお電話やメールフォームからのお問い合わせがおすすめです。

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1-2.盗難・紛失に関する問い合わせ

auの法人携帯の紛失や盗難に関しては、ウェブやお電話からお問い合わせができます。

法人携帯を紛失したり盗難に遭ってしまった場合、データの流出や不正利用の危険性があるため迅速に問い合わせを。

それと同時に、警察への盗難届等の提出、紛失・盗難の心当たりがある場所に問い合わせるなどの対処が必要です。

1-3.故障・修理に関する問い合わせ

法人携帯を利用していると、当然故障や修理などのトラブルが発生することもあります。

そこで故障時や修理を依頼したい場合の問い合わせ方法と窓口は、以下の通りです。

もちろんauショップや提携店でも相談できるので、お急ぎの際には実際に店舗に足を運ぶことをおすすめします。

1-4.機種変更や回線乗り換えに関する問い合わせ

auの法人携帯の機種変更や回線切り替えに関する問い合わせは、電話・回線切り替え受付フォーム・店舗で可能です。

また他社からauへの携帯乗り換え（MNP）については以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。

1-5.au法人携帯の新規契約は【OFFICE110】がおすすめ

auの法人携帯の導入に関して何かお困りごとがございましたら、ぜひ「OFFICE110」にご相談ください。

弊社ではWeb商談システムを導入しており、お客様自身がショップに出向く手間も待ち時間もなくオフィスで契約が完結。

法人契約のご相談はもちろん、新規契約や機種変更、携帯乗り換えに伴う手続きから納品まで全てワンストップで対応しております。

またお客様に合ったプランや機種のご提案でコスト削減に貢献、各種手数料を全額負担、直営店にはない特別プランをご案内と、どこよりもお得にご契約いただけるところも魅力です。

auの法人携帯について問い合わせをする前にすべきこと！

それでは次に、auの法人携帯について問い合わせる前にすべきことを2つご紹介します。

1. まずは「よくある質問」を確認する
2. 問い合わせ内容を精査する

スムーズに解決するの秘訣を解説するので、ぜひ併せてチェックしてみてください。

2-1.まずは「よくある質問」を確認する

auにお問い合わせをする前に、まずは「よくある質問」を確認することが大事です。

公式ホームページでは、具体的に次のような質問とその回答がまとめられています。

もちろん問い合わせをすれば確実に問題は解決しますが、小さな疑問ならau公式サイトの「よくある質問集」で解決できるケースも多いです。

まずは一度同じような事例がないか確認して、それでも解決できなければ窓口へ問い合わせると良いでしょう。

先によくある質問を確認しておくことで解決までの時間を短縮できるため効率が良い上に、いざという時に的確に問い合わせできるのでおすすめです。

2-2.問い合わせする内容を精査する

auの法人携帯について分からないことがあれば問い合わせ内容を精査することも重要。

例えば単に「auの法人携帯の新規契約について教えてほしい」と伝えても、具体的にどこまで分かっていて何が知りたいのか曖昧ですよね。

よってお問い合わせ前に知りたい内容をできるだけ具体的に考えておくと良いでしょう。

例えば、次のように具体的な質問を考えた上で問い合わせをするとスムーズです。

また質問が具体的であるほど解答する側も的確に答えやすいので、問い合わせをする際にはできるだけ知りたいことを明確にしておいてください。

まとめ

auの法人携帯に関する問い合わせをする場合、どういった目的で問い合わせるかによって窓口が異なります。

auショップもしくは提携店へ足を運べば確実ですが、電話やメールフォームからならご自分で各窓口へご連絡ください。

また問い合わせをする際には、まずは「よくある質問」を確認すること、それでも解決できなければ知りたいことを明確にしてできるだけ具体的に質問することが重要です。

最後に、法人携帯を契約するなら「OFFICE110」がおすすめです。

OFFICE110なら、auを含む全キャリアからお客様に最適かつ最安のプランをご提案します。

また専属の営業担当者が法人携帯の導入からその後のサポートまで丁寧に対応しますので、ぜひお気軽にOFFICE110へお問い合わせください。