クラウドPBXおすすめ10選！独自採点ランキングで徹底比較

「クラウドPBXを導入したいけれど、どのサービスを選べばいいか分からない」「自社に合うクラウドPBXを比較したい」とお悩みではありませんか？

クラウドPBXは、電話番号への対応、使える機能、初期費用、サポート体制が各社で異なります。本記事では、主要10サービスをOFFICE110独自の100点満点で評価し、ランキング形式で比較します。まずは順位を一覧でご覧ください。

順位	サービス名	総合点
1位	トビラフォン Cloud	90点
2位	GoodLine	90点
3位	MOT/TEL	89点
4位	BIZTELビジネスフォン	87点
5位	クラコールPBX	87点
6位	ナイセンクラウド	81点
7位	03plus	79点
8位	ひかりクラウドPBX	74点
9位	モバビジ	72点
10位	MiiTel Phone	60点

※点数は公表情報で確認できた条件による独自評価です。公開情報で未確認の項目は非対応と断定せず、確認済み加点の対象外としています。（2026年10月30日現在）

クラウドPBXそのものの仕組みは、クラウドPBXとは？仕組みを解説した記事をご覧ください。

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クラウドPBX最新おすすめランキングTOP10

クラウドPBXを比較する際は、月額の安さだけでなく、番号継続、保留・転送、録音・IVR、サポートなどを同じ基準で確認することが重要です。今回は、料金25点・電話番号20点・機能30点・サポート15点・導入拡張性10点の合計100点で評価しました。

順位・サービス	料金 /25	番号 /20	機能 /30	支援 /15	拡張 /10	総合点
1位 トビラフォン Cloud	18	20	30	13	9	90
2位 GoodLine	17	20	30	13	10	90
3位 MOT/TEL	20	20	26	13	10	89
4位 BIZTELビジネスフォン	14	20	28	15	10	87
5位 クラコールPBX	25	20	26	7	9	87
6位 ナイセンクラウド	17	20	26	9	9	81
7位 03plus	19	20	24	7	9	79
8位 ひかりクラウドPBX	18	17	16	13	10	74
9位 モバビジ	15	14	23	13	7	72
10位 MiiTel Phone	6	15	23	6	10	60

※料金の基準は10人・10ID（または10内線）の税抜PBX基本月額です。電話番号、外線、通話料、オプション、工事・機器などを含む総額ではありません。詳しい採点方法・注釈は比較表直下の「ランキングの評価基準・採点方法」から確認できます。（2026年10月30日現在）

ランキングの評価基準・採点方法を詳しく見る

ランキングの評価基準・採点方法と注意事項

調査・採点基準日：2026年10月30日。各サービスの料金・提供条件は公開情報に基づく採点時の整理であり、契約時の最新情報や実際の総支払額を保証するものではありません。

評価項目	配点	判定方法
料金	25点	10人分の税抜基本月額15点、初期費用5点、料金表示の明確さ5点
電話番号	20点	市外局番6点、番号継続6点、050番号3点、0120・0800番号3点、複数番号2点
機能	30点	内線・保留転送・グループ着信・時間外設定・IVR・録音を各5点
サポート	15点	導入支援・問い合わせ・障害受付を各5点
導入・拡張性	10点	iOS/Android 4点、PC通話3点、20人以上への拡張3点

料金・機能の詳細な採点ルール

10人分の税抜PBX基本月額	月額評価点
5,000円以下	15
5,000円超～7,000円	13
7,000円超～10,000円	11
10,000円超～15,000円	9
15,000円超～25,000円	6
25,000円超～50,000円	3
50,000円超	1

税抜初期費用	初期費用点
0円	5
30,000円以下	4
50,000円以下	3
100,000円以下	2
100,000円超	1

料金情報の明確さは、10人分の基本料金を計算できる場合2点、必須の別途費用が明示される場合2点、契約期間・解約条件が明示される場合1点です。

機能は標準搭載5点、有料オプション3点、条件付き対応1点、非対応0点とします。公式公開情報で確認できないものは非対応とは断定せず、確認済み加点なしとして扱います。サポートは支援・受付方法の条件に応じて各5点満点で評価します。

同点時は機能→電話番号→料金→サポート→導入・拡張性の順に比較し、それでも同点なら10人分のPBX基本月額が低い順、なお同じ場合は五十音順とします。

評価上の制約：未確認項目は公開情報上の加点対象に含めず、サービスが実際に非対応であるとは断定しません。通話品質やセキュリティ性能は全社共通の実測が難しく、採点対象外です。

モバビジの初期費用点には、必要なゲートウェイ等の費用を反映していません。ひかりクラウドPBXの外線サービス・回線等は別契約の場合があります。MiiTel PhoneはMiiTel Call Centerなど別サービスを含めずに評価しています。

採点時の料金条件と契約実態が異なることがあるため、各社紹介欄の公式リンクで最新条件を確認してください。

【1位・90点】トビラフォン Cloud｜電話機能や自動応答を充実させたい企業

通話録音・IVR・営業時間に応じた着信設定などを活用できるクラウドPBXです。
標準機能の充実度を重視する企業に向いています。

• 評価の内訳：料金18点、電話番号20点、機能30点、サポート13点、導入・拡張性9点。
• 基本料金の目安：11,000円／10人・月（税抜、PBX基本料の試算）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：基本セットは2ユーザーを含み、10人利用ではユーザー追加が必要です。外線番号、同時通話数、オプションの条件も確認しましょう。

トビラフォン Cloudの公式情報を確認する

【2位・90点】GoodLine｜豊富な電話機能を複数人で使いたい企業

内線・保留転送に加え、IVRや通話録音などの機能を利用できる法人向けクラウドPBXです。
PCやスマートフォンの活用も比較ポイントです。

• 評価の内訳：料金17点、電話番号20点、機能30点、サポート13点、導入・拡張性10点。
• 基本料金の目安：15,000円／10人・月（税抜、PBX基本料の試算）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：基本料金のほか、必要な電話番号や外線契約、プラン条件を確認してください。

GoodLine公式の料金・提供条件を確認する

【3位・89点】MOT/TEL｜社員のスマートフォンを内線端末にしたい企業

スマートフォンやPCをビジネスフォンとして利用できるサービスです。
20内線を含むプランがあり、複数人での電話運用に適しています。

• 評価の内訳：料金20点、電話番号20点、機能26点、サポート13点、導入・拡張性10点。
• 基本料金の目安：5,980円／月（税抜、20内線プランを10人で利用する想定）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：利用プラン、接続回線、必要な機器、録音などのオプション費用を確認しましょう。

MOT/TELの公式情報を確認する

【4位・87点】BIZTELビジネスフォン｜導入支援や障害時の受付体制を重視する企業

法人向けの電話機能を提供し、規模に合わせてプランを選択できるクラウド型ビジネスフォンです。
今回の評価ではサポートと拡張性が満点でした。

• 評価の内訳：料金14点、電話番号20点、機能28点、サポート15点、導入・拡張性10点。
• 基本料金の目安：21,000円～／月（税抜、公開プランの目安）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：契約プランごとに内線数・同時通話数が異なります。録音等のオプションも含めて見積もりましょう。

BIZTELビジネスフォンの公式情報を確認する

【5位・87点】クラコールPBX｜PBX基本料金を抑えたい企業

利用人数に応じた料金体系で、PBX基本料は月額最大4,900円と案内されています。
基本機能を中心に、必要な機能を追加する使い方に向いています。

• 評価の内訳：料金25点、電話番号20点、機能26点、サポート7点、導入・拡張性9点。
• 基本料金の目安：4,900円／10人・月（税抜、PBX基本料の試算）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：録音やIVRなどは有料オプションです。番号、外線、通話料、オプションを含む総額を確認してください。

クラコールPBXの公式情報を確認する

【6位・81点】ナイセンクラウド｜利用規模に合わせてプランを選びたい企業

スマートフォンやPCで会社電話を利用でき、着信ルールや録音などの機能を選択できます。
利用人数と電話環境に応じてプランを検討できます。

• 評価の内訳：料金17点、電話番号20点、機能26点、サポート9点、導入・拡張性9点。
• 基本料金の目安：15,000円／10人・月（税抜、採点時の試算）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：電話番号と回線の料金は別途必要です。10人利用時のプラン範囲とサポート条件を確認しましょう。

ナイセンクラウドの公式情報を確認する

【7位・79点】03plus｜少人数から会社番号を使いたい企業

スマートフォンから固定電話番号での発着信を利用できるサービスです。
基本IDから始め、必要な人数や機能を追加できます。

• 評価の内訳：料金19点、電話番号20点、機能24点、サポート7点、導入・拡張性9点。
• 基本料金の目安：9,380円／10人・月（税抜、PBX基本料の試算）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：ID追加、録音、IVR、時間外アナウンスなどは別料金となる場合があります。番号の提供地域にも注意しましょう。

03plusの公式情報を確認する

【8位・74点】ひかりクラウドPBX｜NTTの内線環境を利用したい企業

クラウド上のPBX機能を使い、スマートフォンなどを内線端末として運用できます。
既存設備と組み合わせる構成も検討可能です。

• 評価の内訳：料金18点、電話番号17点、機能16点、サポート13点、導入・拡張性10点。
• 基本料金の目安：10,000円／10ID・月（税抜換算、公開料金11,000円税込）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：外線サービスや回線契約、工事費、ゲートウェイ等が別途必要になる場合があります。

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【9位・72点】モバビジ｜スマホと既存の電話環境を組み合わせたい企業

スマートフォンで会社番号を扱い、固定電話機等との併用も検討できるサービスです。
内線や保留・転送などの基本機能に対応します。

• 評価の内訳：料金15点、電話番号14点、機能23点、サポート13点、導入・拡張性7点。
• 基本料金の目安：6,600円／10人・月（税抜、基本料600円＋ID料金600円×10の試算）。他の必須費用は含まれていません。
• 導入前の注意点：ゲートウェイ等の関連機器や工事費を含めた初期費用総額は採点に反映していません。

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【10位・60点】MiiTel Phone｜電話営業の録音・AI分析を重視する企業

録音・文字起こし・会話分析に特徴がある電話サービスです。
営業活動の振り返りや応対改善に活用できます。

• 評価の内訳：料金6点、電話番号15点、機能23点、サポート6点、導入・拡張性10点。
• 基本料金の目安：59,800円／10人・月（税抜、1ID 5,980円×10の参考試算）。5,980円は提供元の解説記事に掲載された金額であり、現在の契約価格とは限りません。最新料金は個別見積もりです。
• 導入前の注意点：今回の評価は一般的な法人電話の比較軸を用いており、AI分析の専門性は十分に点数化していません。MiiTel Call Centerなど別サービスは含めません。

MiiTel Phone公式ページ（見積もり案内）／MiiTel公式の料金掲載記事（参考試算の根拠）

当社サービス「OFFICE PHONE」もご検討ください

当サイトOFFICE110を運営する株式会社ベルテクノスは、クラウドPBX「OFFICE PHONE」を提供しています。自社サービスであることから、公平性に配慮し、今回の10社ランキングと点数評価には含めていません。

OFFICE PHONEは、スマートフォンなどを活用して会社電話を運用できるクラウドPBXです。導入時には現在の電話番号、必要な端末・内線数、回線構成、録音等の機能を確認して利用方法を検討します。

既存記事で案内している基本料金の目安は月額3,400円～、ライセンス98円～／端末、初期費用24,800円～です。表示価格の適用条件や現在の料金、機器・工事費はOFFICE PHONEの公式ページでご確認ください。

「今の番号を残したい」「社員のスマートフォンを内線化したい」「自社の場合の総額を知りたい」といった相談は、現在の利用条件を整理したうえでお問い合わせください。

目的・重視ポイント別にクラウドPBXを比較

点数が高いサービスが、すべての企業に最適とは限りません。自社が重視する条件を先に決めてから候補を絞り込みましょう。

初期費用を抑えたい場合

クラコールPBXや03plusなどが比較候補です。初期費用だけでなく、必要な電話番号・回線、端末、設定、オプションを含めた導入時の総額を確認しましょう。

コストパフォーマンスを重視したい場合

トビラフォン CloudやGoodLineのように電話機能を幅広く利用できるサービスと、クラコールPBXのように必要な機能を追加するサービスの双方を比較しましょう。録音やIVRが必要かによって、費用対効果は変わります。

サポート体制を重視したい場合

BIZTELビジネスフォンやMOT/TELなどが比較候補です。導入支援、設定変更への対応、障害受付の時間帯と連絡方法を、契約条件まで含めて確認しましょう。

クラウドPBXを選ぶ上で重要な5つのポイント

候補を比較した後は、自社の電話運用に合うかを次の5点で確認してください。

今の電話番号の引き継ぎができるか

03・06などの固定電話番号、050、0120・0800では番号継続の条件が異なります。現在の番号・回線・発番事業者を確認し、移行先サービスで継続可能か問い合わせましょう。
＞番号継続の条件を詳しく確認する

通話品質や使用感に問題はないか

音声品質はネットワークやWi-Fi、端末などの影響を受けます。利用前に試せる場合は、実際の職場で発着信、保留・転送、着信通知を確認しましょう。
＞通話品質の確認ポイントはこちら

業務に必要な機能を備えているか

内線、保留・転送、グループ着信、録音、IVR、時間外設定などのうち、実際に使う機能を選びましょう。標準搭載か、有料オプションか、他サービスとの併用が必要かも重要です。また、110・119などの緊急通報への対応可否と代替手段も確認してください。

トータルコストは予算内であるか

初期費用、基本料、ID数、番号、同時通話数、外線回線、通話料、オプション、機器・工事費を含めて比較しましょう。
＞クラウドPBXの料金と費用項目を見る

サポート体制やセキュリティを確認する

問い合わせ窓口、障害時の受付時間、導入支援を確認します。セキュリティについても、認証方法、管理者権限、録音データの保管、端末紛失時の対応を確認しましょう。安全性は今回のランキング採点には含まれません。

クラウドPBXに関するよくある質問

まとめ｜クラウドPBXは自社の条件をそろえて比較しよう

今回の独自評価では、トビラフォン CloudとGoodLineが90点、MOT/TELが89点となりました。ただし、ランキング上位がすべての企業に最適とは限りません。電話番号の引き継ぎ、利用人数、必要な機能、総費用、サポートを同じ条件で比較することが大切です。

当サイトが運営するOFFICE PHONEも比較候補に入れたい方は、OFFICE PHONEの詳細をご確認ください。