クラウドPBXの料金を比較｜5つのサービスの初期費用・月額・通話料

クラウドPBXの料金は、月額基本料金だけを見ても正確には比較できません。
サービスごとに、初期費用やID・ライセンス料金、同時通話数、電話回線、機器、オプションなどの料金体系が異なるためです。

たとえば月額基本料金が安くても、必要なID数や電話番号、通話録音などを追加すると、最終的な月額費用が変わる場合があります。

この記事では、5つのクラウドPBXサービスを、初期費用・月額料金・ID料金・通話料などの共通項目で比較します。

各サービスの料金体系と比較時の注意点を確認し、自社の利用条件ではどの程度の費用になるのかを判断する材料としてお役立てください。

クラウドPBXの料金比較で確認したい費用

クラウドPBXを比較するときは、初期費用・月額料金・通話料に加えて、IDや電話番号、回線、機器、オプションまで含めて確認することが重要です。

サービスによって料金に含まれる範囲が異なるため、「月額○円」という数字だけでは、どちらが安いのか判断できない場合があります。

クラウドPBX全体の費用相場や料金の内訳を詳しく確認したい方は、クラウドPBXの初期費用・月額料金の相場を解説した記事もあわせてご確認ください。

初期費用

初期費用は、クラウドPBXを使い始める際に発生する費用です。

契約・初期設定だけで利用できるサービスもあれば、電話回線やゲートウェイなどの機器、現地工事が必要になるサービスもあります。

「初期費用0円」と表示されていても、回線や機器など別の初期費用が発生しないか確認してください。

月額基本料金・ID料金

クラウドPBXでは、サービスの月額基本料金に加えて、利用するスマートフォンやIP電話機などの台数に応じたID・ライセンス料金が発生する場合があります。

一方で、一定数のIDやチャネルが基本プランに含まれているサービスもあります。

たとえば10人で利用する場合は、「基本料金」だけではなく、10人分のIDを利用したときの月額合計で比較すると実際の負担を把握しやすくなります。

通話料・オプション・回線などの追加費用

基本料金以外では、外線通話料やオプション、電話回線、機器などの費用も確認します。

クラウドPBX本体の料金が安くても、必要な回線やオプションを追加すると月額総額が変わります。
自社で必要な機能と利用条件をそろえて比較しましょう。

5つのクラウドPBXサービスの料金比較一覧

ここでは、5つのクラウドPBXサービスについて、各サービスの公式情報をもとに料金を比較します。

料金体系や税区分、基本料金に含まれる内容が異なるため、表の金額だけで「最も安いサービス」を決めるのではなく、自社の利用条件に合わせた総額で比較することが重要です。

以下は2026年8月7日時点で各サービスの公式サイト・公式案内から確認した内容です。
料金やキャンペーンは変更される場合があるため、契約前には最新情報をご確認ください。

サービス	初期費用	月額基本料金	ID・端末料金	主な外線通話料	別途確認したい主な費用
OFFICE PHONE	通常24,800円 ※2026年8月7日時点では0円キャンペーンを案内中	3,400円～（税込）	98円～／1端末（税込）	固定電話：8.8円／3分 携帯電話向け：契約時に最新料金を確認	利用構成に応じたアダプタ・回線・オプションなど
モバビジ	サービス初期費用：0円 ※利用環境により回線・機器などの準備が必要	クラウドサーバー基本料：600円／月（税別）	アプリID：600円／月（税別） IP電話機ID：1,000円～／月（税別）	利用するひかり電話などの契約内容による	モバビジiGW、ひかり電話・インターネット回線など
電話クラウド	5,000円（税別）	3,500円／月（税別） 2ID・1番号・1chを含む	追加アプリ：350円／ID・月（税別）	固定電話：8円／3分 携帯電話：15円／1分 ※税別	追加番号900円／月、ch追加200円／月など
ナイセンクラウド	10,000円（税別）	ライト：2,000円／月 ペア：5,000円／月 プロ：10,000円／月 ※税別	プラン・内線数により変動	利用する電話事業者・回線により異なる	電話番号・電話回線、スマホ・PCアプリ、IP電話機など
ひかりクラウドPBX	基本工事費：2,200円～9,350円 新設工事費：14,300円または16,500円 ※税込・工事方法や申込方法などにより異なる	10ID：11,000円／月 20ID：20,900円／月 30ID：27,500円／月 ※税込	追加ID：660円／ID・月（税込）	外線利用時に契約するひかり電話の通話料など	フレッツ 光ネクスト、プロバイダ、固定IP、ひかり電話、外線GWなど

5つのクラウドPBXサービスの料金を個別比較

ここからは、5つのクラウドPBXサービスについて、それぞれの料金体系を詳しく確認します。

単純な基本料金だけではなく、ID数や回線など、総額を左右するポイントもあわせて確認してください。

OFFICE PHONEの料金

「OFFICE PHONE」は、OFFICE110が提供するクラウドPBXです。

月額基本料金は3,400円～、1端末あたりのライセンス料金は98円～です。

項目	料金
初期費用	通常24,800円 ※2026年8月7日時点では0円キャンペーンを案内中
月額基本料金	3,400円～（税込）
ライセンス料金	98円～／1端末（税込）
固定電話への通話	8.8円／3分
携帯電話への通話	契約時に最新料金を確認
社内・拠点間の内線通話	0円

スマートフォンを端末として利用する構成では、利用端末数に応じたライセンス料金が発生します。
電話環境や利用方法によって必要な設備・費用が変わるため、最終的な料金は利用条件を伝えたうえで確認しましょう。

参照：OFFICE PHONE公式ページ

モバビジの料金

「モバビジ」は、クラウドテレコム株式会社が提供するクラウドPBXです。

2026年4月1日に料金改定が実施され、クラウドサーバー基本料とアプリIDの料金などが変更されています。

項目	料金
サービス初期費用	0円 ※利用環境により回線・機器などの準備が必要
クラウドサーバー基本料	600円／月（税別）
モバビジID（アプリ）	600円／アカウント・月（税別）
モバビジID（IP電話機Aタイプ）	1,000円／月（税別）
モバビジID（IP電話機Bタイプ）	1,200円／月（税別）

外線発信ではひかり電話などの電話サービスを利用するため、通話料や電話回線の料金は契約内容によって変わります。

また、利用環境によってモバビジiGWなどの機器が必要になります。
クラウドサーバー料金とID料金だけで総額を判断せず、電話回線や必要機器まで含めて確認しましょう。

参照：モバビジ｜サービス提供価格改定のお知らせ

電話クラウドの料金

「電話クラウド」は、クラウドテレコム株式会社が提供するサービスです。

基本プランは月額3,500円（税別）で、2ID・1電話番号・1chが含まれています。

項目	料金
初期費用	5,000円（税別）
番号ポータビリティ	3,000円（税別）
基本プラン	3,500円／月（税別） 2ID・1番号・1ch
追加アプリ	350円／ID・月（税別）
追加番号	900円／月（税別）
ch追加	200円／月（税別）
固定電話への通話	8円／3分（税別）
携帯電話への通話	15円／1分（税別）

利用人数が増える場合は追加ID、同時通話数を増やす場合はch追加などが必要です。
そのため、基本プランだけでなく、自社で必要なID数・電話番号数・同時通話数に合わせて計算しましょう。

参照：電話クラウド公式サイト

ナイセンクラウドの料金

「ナイセンクラウド」は、アイティオール株式会社が提供するクラウドPBXです。

ナイセンクラウドでは、クラウドPBX自体の料金に加えて、利用する電話回線の料金を組み合わせて総額を考える必要があります。

項目	料金
初期費用	10,000円（税別）
ライト	2,000円／月（税別）
ペア	5,000円／月（税別）
プロ	10,000円／月（税別）
電話回線	利用する電話事業者・電話番号・チャネル数などで変動
端末関連	スマホ・PC用アプリやIP電話機など、利用端末に応じて別途必要

公式料金ページでは、ナイセンクラウド本体と電話回線の料金を組み合わせる仕組みが案内されています。

たとえば電話番号の種類や選択する電話事業者によって初期費用・月額料金・通話料が変わります。
ナイセンクラウド本体の月額料金だけで他社と比較しないことがポイントです。

参照：ナイセンクラウド｜ご利用料金

ひかりクラウドPBXの料金

「ひかりクラウドPBX」は、NTT東日本が提供するクラウド型の電話システムです。

ID数に応じたパック料金が設定されており、10IDパックは月額11,000円、20IDパックは20,900円、30IDパックは27,500円です。

項目	料金（税込）
10IDパック	11,000円／月
20IDパック	20,900円／月
30IDパック	27,500円／月
追加ID（31～999ID）	660円／ID・月
全体チャネル追加	5,500円／10チャネル・月
基本工事費（訪問工事なし）	NTT東日本Webサイトから申込み：2,200円 上記以外から申込み：3,300円
基本工事費（訪問工事あり）	NTT東日本Webサイトから申込み：8,250円 上記以外から申込み：9,350円
新設工事費	設定代行なし：14,300円 設定代行あり：16,500円

基本工事費は、訪問工事の有無や申込方法によって異なります。
また、新設工事費も設定代行の有無によって変わります。

ひかりクラウドPBXを利用するには、NTT東日本営業エリア内で「フレッツ 光ネクスト」の契約が必要です。
外線通話を利用する場合は、固定IPアドレスや「ひかり電話オフィスA（エース）」などの契約も必要になります。

既存のPBX・ビジネスフォンと併用する構成ではVoIP-GWなどが必要になる場合もあるため、ID利用料だけではなく必要な回線・設備まで含めて比較してください。

参照：NTT東日本｜ひかりクラウドPBX料金

各サービスの料金を比較しても自社の場合の総額を判断しにくい場合は、現在の電話番号や必要なID数・同時通話数、利用したい機能などを整理したうえでご相談ください。

クラウドPBXの料金を比較するときの4つのポイント

クラウドPBXは料金体系がサービスごとに異なるため、同じ条件にそろえて比較しなければ、本当に安いサービスを判断できません。

同じID数・端末数で比較する

まずは、自社で利用するID数や端末数をそろえて月額料金を比較しましょう。

サービスによって「基本料金＋1IDごとの料金」「数IDを含む基本プラン」「10ID・20IDなどのパック料金」といった違いがあります。

たとえば10人で利用するなら、各サービスとも10IDを利用できる状態まで料金を計算し、月額合計を比較する必要があります。

必要な同時通話数まで含めて比較する

電話機やスマートフォンの台数と、同時に通話できる数は同じとは限りません。

サービスによっては「ch（チャネル）」などの名称で同時通話数が設定されており、追加すると月額料金が増える場合があります。

利用者数だけでなく、繁忙時間に何人が同時に外線通話するのかを確認しておくことが大切です。

オプション・回線・機器を含む総額で比較する

クラウドPBXの料金比較では、必要な機能や電話環境をすべて含めた総額を確認します。

特に、電話回線とクラウドPBXを組み合わせるサービスでは、クラウドPBX本体の月額料金以外の費用が総額に占める割合も確認しましょう。

キャンペーン料金は適用条件と通常料金を確認する

初期費用無料や月額割引などのキャンペーンが実施されている場合は、通常料金と分けて確認しましょう。

キャンペーンは、受付期間や対象プラン、契約条件などが設定されている場合があり、将来も同じ条件で利用できるとは限りません。

なお、「とにかく低価格のサービスを探したい」という方は、安いクラウドPBXを料金で比較した記事も参考にしてください。

クラウドPBXの料金比較・導入相談はOFFICE110へ

クラウドPBXの料金は、利用人数だけでは決まりません。
現在の電話番号や電話回線、必要なID数、同時通話数、使用する端末、オプションなどによって必要な構成が変わります。

そのため、「月額料金が安いサービスはどこか」だけでなく、自社の電話環境で必要な構成を整理したうえで、初期費用と月額費用の総額を比較することが大切です。

OFFICE110では、クラウドPBXの導入を検討する際に、現在の電話環境や利用方法を確認しながら、必要な構成や費用についてご相談いただけます。

料金表だけでは自社に必要な総額が分からない場合や、現在の電話環境からどこまで変更が必要なのか判断しにくい場合は、導入前に条件を整理しておくと比較しやすくなります。

自社の場合の初期費用・月額費用を確認したい方は、現在の電話番号や利用人数、必要なID数・同時通話数、既存設備などを整理したうえでご相談ください。料金表だけでは分かりにくい条件も含めて、必要な構成を確認できます。

クラウドPBXの料金比較に関するよくある質問

まとめ

クラウドPBXの料金は、サービスごとに初期費用や月額基本料金、ID・ライセンス料金、通話料などの仕組みが異なります。

料金を正しく比較するには、同じID数・端末数・同時通話数にそろえ、回線や機器、必要なオプションまで含めた総額を見ることが重要です。また、キャンペーン価格だけで判断せず、通常料金や継続して発生する月額費用も確認しましょう。

自社の場合にどのような構成が必要なのか分からない場合は、現在の電話番号、必要なID数・同時通話数、既存PBX・主装置、電話回線やインターネット環境などを整理したうえで比較すると、見積もりの差を判断しやすくなります。

OFFICE110では、クラウドPBXの料金や必要な構成、既存の電話環境からの切り替えなどについてご相談いただけます。料金表だけでは判断しにくい場合は、自社の利用条件をもとに導入方法をご確認ください。