ビジネスフォンの導入前には情報収集を！業者にきくべきこと

出来るだけ多くの情報を！

ビジネスフォンの機能や契約は複雑な部分があります。

まずは、できるだけ多くの情報を入手することをおススメします。

最も悪い例は、自分で調べずに営業マンの言いなりになって、必要のない商品や高額のリース契約を結んでしまうこと。

次に大切な事は、ビジネスフォンに対する先入観に惑わされないことが挙げられます。

ビジネスフォンは安い買い物ではありません。

極端な例として、小さな商店や工場などにビジネスフォンは必要ありません。

現在の家庭用電話機でも、子機やコードレス、ＦＡＸ、コピーなどの機能が豊富に搭載されており安価です。

数名の従業員や2～3台の電話で済むところに高額なビジネスフォンは必要ない場合が多いものです。

良くお聞きすることですが、機能的なことで『「転送をしたい」「通話録音をしたい」＝ビジネスフォン』と、お考えの方もいますがそれは大きな間違い。

ホームテレフォンでも十分対応できます。

もちろんビジネスフォンでなければ対応できない機能もありますが、どちらを使うかの見極めが必要になります。

さて本題ですが、どのような情報を収集すればいいのかという問題について、以下の様な基本情報を収集すれば目安になります。

• 価格（新品・中古）
• キャンペーン
• 特徴
• 機能
• 通話数、接続台数
• 周辺機器、ソフト
• 電話回線サービスの種類
• 工事費
• 保証内容（アフターサービス）

など、基本的な情報収集をしていれば問題ないかと感じます。後はいくつかの業者に連絡をして尋ねてみてください。

ただし、業者も販売するために必死です。
答えが曖昧だったり、押し付けが強い業者には注意しましょう。

実際に問合せしてみよう！

前項からの流れで、ある程度情報収集はしても実際に問合せしてみないと詳細は分からない部分が出てきます。

基本的には安さだけで比較をするのではなく、複数の業者からサービス内容等さまざまな角度で比較しましょう。

ビジネスフォンの販売業者はたくさんいます。

新品にせよ中古にせよ、ビジネスフォンを購入する時、とんでもない販売業者を選んでしまうと思わぬトラブルに巻き込まれてしまいます。

弊社におきましては、Webでのお問い合わせの他にもオンライン商談も受付しておりますのでお気軽にお電話していただければ、丁寧にサポートさせていただきます。

よくある質問（FAQ）

ビジネスフォンの導入に関して、よくある質問をまとめました。

ビジネスフォンを導入する前に、どんな情報を集めればいいですか？

価格・機能・工事費・保証内容など、導入コストと運用条件の両方を把握することが重要です。
まずは「新品と中古の価格差」や「設置工事・保守サポート費用」などの基本情報を集めましょう。
比較ポイントとしては以下の項目が目安です。

・機能、通話台数、周辺機器対応
・工事、保守費用、サポート体制
・会社規模に合った主装置サイズ

最初に全体像を掴んでおくと、営業担当者の説明に惑わされずに判断できます。

小規模オフィスや個人事業でもビジネスフォンは必要ですか？

少人数オフィスでは、家庭用電話（ホームテレフォン）でも十分なケースがあります。
例えば、社員数が数名・電話が2～3台程度なら、
家庭用電話で転送・録音・FAXなどの機能が賄える場合もあります。
ただし、代表番号対応・複数拠点接続などが必要な場合は、ビジネスフォン導入のほうが運用効率が高まります。

情報収集時に注意すべきポイントは？

営業トークを鵜呑みにせず、複数社の見積りと条件を比較しましょう。
業者によって提示内容（工事範囲・保証・初期費用）が異なります。
曖昧な説明や「今日契約すれば割引します」などの急かしトークがある場合は要注意。
最低でも 3社程度 の比較で、説明の整合性と対応品質を確認しましょう。

業者へ問い合わせるときのコツはありますか？

価格よりも「対応内容」と「信頼性」を重視しましょう。
見積りを依頼する際は、「希望機能・台数・設置環境」を明確に伝えるのがコツ。
そのうえで、

・提案が自社に合っているか
・契約内容が明示されているか
・工事後のアフター対応があるか

上記を確認すると安心です。

信頼できる販売業者はどう見分ければいいですか？

お客様に不要な提案をせず、最適な選択肢を説明してくれる業者が信頼できます。
たとえば「ホームテレフォンでも十分対応できます」と正直に案内するような販売店は良心的です。
逆に、質問に曖昧に答える・見積り項目を開示しない業者は避けるべきでしょう。
サポート体制や実績ページをチェックするのもおすすめです。

まとめ

ビジネスフォンそのものの情報は一般家電ショップでは手に入りませんが、今ではインターネットを利用すれば簡単に情報収集することができます。

ある程度、基本的な情報はあらかじめ調べた後に、販売会社へ問い合わせることができれば営業マンの言いなりになることはないのではないでしょう。

また、業者に問合せする際に「ホームテレフォンでも対応できます」「お客様にはこちらの機種が手軽でいいですよ」と教えてもらえる場合は良い業者と言えるでしょう。