スキャンのトラブル

「スキャンして送信」でサーバーに原稿を送れない

パスワードなどサーバーの情報は正しいですか?

サーバー(パソコン)のログインパスワードなどを変更した場合は、アドレス帳やワンタッチボタンの登録内容も変更してください。
アドレス帳に登録した宛先を編集する
ワンタッチボタンに登録した宛先を編集する

スキャン文書をメール送信できない

宛先の情報は正しいですか?

アドレス帳やワンタッチボタンの登録内容を変更してください。
アドレス帳に登録した宛先を編集する
ワンタッチボタンに登録した宛先を編集する

SMTPサーバー、DNSサーバーの設定は正しいですか?

すべてのメール送信ができない場合は、SMTPサーバー、DNSサーバーを正しく設定してください。設定の方法は、Eメール/Iファクスの通信設定をするを参照してください。

スキャン文書に黒いすじがつく

原稿読み取りエリアが汚れていませんか?

原稿読み取りエリアを清掃してください。
フィーダーを清掃する

スキャン文書が裏写りする

背景の濃度は適切ですか?

背景濃度を薄く設定してください。
濃度を調整する
13AC-0K1